Всеки артикул от категория Мебели се предлага 2 години гаранционен срок, според законодателството на Република България.
Артикули от категории Електротехника, Осветление и Домакинство имат различен гаранционен срок, който ще откриете на страницата на всеки продукт.
Гаранционният срок на всеки артикул започва да тече от момента на изпращането му към купувача.
Ремонти по време на гаранционния период се извършват само след представяне на фактура или документ за направено плащане чрез наложен платеж / пощенски паричен превод.
Стандартни търговски гаранционни срокове:
- Oсветителни тела – 24 месеца
- Mивки и смесители за кухня SCHOCK – от 24 месеца до 15 години (след допълнителна регистрация)
- Мебели – 24 месеца
Купувачът не може да се позове и губи правата си по предоставената търговска гаранция в следните случаи:
- Изгубен документ за направено плащане
- Когато е установен физически дефект, но въпреки това продуктът бива сглобен от купувача
- При опит за извършване на ремонт и отстраняване на неизправност от купувача или от неоторизиран сервизен център
- При повреди, причинени от неправилна експлоатация
- При нарушаване на физическата цялост на продукта
- При химическо, електрическо или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта
- Не се покриват щети, причинени от влага, наводнение, пожар, срутване и природни бедствия
- Не се покриват дефекти, причинени в резултат на счупване, надраскване, зацапване, скъсване, изгаряне и други действия, свързани с неправилна експлоатация или небрежно отношение